Sipariş TakipYardımİletişim
Giriş Yap
0
Destek
Hakkımızda Gizlilik Sözleşmesi İletişim İptal ve İade Koşulları Satış Sözleşmesi Sıkça Sorulan Sorular Sipariş Takip Havale Bildirimleri Puan Sistemi

Sıkça Sorulan Sorular

Gasmekpazarim web sitesi üzerinden istediğiniz ürünleri sepetinizi ekledikten sonra; adres ve ödeme aşamalarında talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurarak alışverişinizi kolayca ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Gasmekpazarim üzerinden yapacağınız alışverişlerde ÜYELİK zorunluluğu bulunmamaktadır.

Web sitemiz veya satın almak istediğiniz ürün hakkında bilgi almak için 0(533) 157 02 26 no'lu hattımızı arayarak Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Sepetinize farklı kampanyalardan ürün ekleyebilir ve tek kargo ücreti ile satın alabilirsiniz. Ödemesini yaptığınız siparişe ürün ekleyemezsiniz. Ancak, siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir, yeni vereceğiniz siparişinize eksik olan ürünleri de ekleyerek tüm ürünlerin aynı kargo ile adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal paketinde ve teslim alındığı şekli ile iade edebilirsiniz.
Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz ürünün iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade etmek istediğiniz ürünü PTT kargo ile gönderebilirsiniz.
  • Ürünler adresinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade yapabilirsiniz.
  • Ürünler orijinal paketinde ve teslim alındığı şekli ile iade edilmelidir.
  • Faturasıyla birlikte gerekli alanlar doldurulup imzalanarak gönderilmelidir.
  • İadenizi anlaşmalı olduğumuz PTT kargo ile gönderebilirsiniz. Sipariş numaranız aynı zamanda iade kodudur. Sipariş numaranızı kargo çalışanına ileterek aşağıdaki adrese iade gönderebilirsiniz.
İade ettiğiniz ürünler Gürel Satış Mağzası deposuna ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunlukları kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş, kullanılmamış ürünlerin bedeli kredi kartınıza ortalama 10-14 gün içerisinde aktarılır. Ücret iade işleminin süresi bankalara göre değişkenlik gösterir. İadelerle ilgili her türlü sorunuz için 0(533)157 02 26 no'lu destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma vb bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Paket doğrudan size teslim edilmediyse ve tutanak tutturamadıysanız kusurlu ürünü  iade etmeniz gerekmektedir. Kusurlu ürün set ise set halinde iade edilmelidir. İadenizi anlaşmalı olduğumuz PTT kargo ile gönderebilirsiniz. Sipariş numaranız aynı zamanda iade kodudur. Web sitesi üzerinden verilen siparişlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
Sipariş iptal talebinizi; sipariş takip ekranını kontrol ederek, ürününüz kargoya teslim edilmeden ve siparişiniz için fatura kesilmeden önce0(533)157 02 26no’lu hattan Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek ya da [email protected]‘dan bize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal İade ve Değişim koşullarını inceleyebilirsiniz.

Şu anda kapıda ödeme yöntemi ile sipariş verilmemektedir.

(Ödemelerinizi sadece kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz )    

Gürel Satış Mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde anlaşmalı bankalarımızla kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır. 
Trendyol Mağazamız
CMD TECH | E-ticaret Paketleri ile hazırlanmıştır. 50